מדיניות פרטיות

Candle Or מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ורואה חשיבות רבה בהגנה על מידע אישי.

מסמך זה נועד להסביר אילו נתונים נאספים במסגרת השימוש באתר, כיצד נעשה בהם שימוש, כיצד הם נשמרים ומהן זכויות המשתמשים בנוגע למידע זה.

עודכן לאחרונה: 5.2.2026

1. מידע הנאסף בעת השימוש באתר

בעת גלישה באתר, פתיחת חשבון או ביצוע הזמנה, ייתכן וייאסף מידע מהסוגים הבאים:

פרטים אישיים: שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון וכתובת למשלוח
פרטי הזמנה ורכישה
פרטי התחברות לחשבון (סיסמאות נשמרות באופן מוצפן)
נתונים טכניים: כתובת IP, סוג מכשיר ודפדפן, זמני שימוש
קבצי Cookies וטכנולוגיות דומות (כמפורט בסעיף 3)

פרטי כרטיסי אשראי אינם נשמרים במערכות האתר.

2. מטרות השימוש במידע

המידע הנאסף משמש בין היתר לצרכים הבאים:

עיבוד הזמנות, חיוב והפקת מסמכים חשבונאיים
משלוח מוצרים ומתן שירות ללקוח
יצירת קשר בנוגע להזמנה או לפנייה יזומה של המשתמש
שליחת עדכונים תפעוליים והודעות שירות
שליחת דיוור שיווקי – רק בכפוף להסכמה מפורשת
שיפור תפקוד האתר, אבטחתו ומניעת שימוש לרעה

3. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקבצי Cookies לצורך:

תפעול בסיסי ותקין של האתר
שמירת העדפות משתמש ועגלת קניות
ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית הגלישה
פרסום ושיווק ממוקד, בכפוף להסכמת המשתמש

בעת הכניסה לאתר תינתן אפשרות לנהל את העדפות השימוש בעוגיות באמצעות באנר ייעודי.

4. תשלומים וסליקה

התשלומים באתר מתבצעים באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח.
פרטי התשלום מועברים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים בשרתי האתר.
השימוש בפרטי התשלום כפוף לתנאי הפרטיות והאבטחה של ספק הסליקה.

5. משלוחים ושירותים חיצוניים

לצורך השלמת ההזמנה, יועברו לחברות משלוחים או נותני שירות רלוונטיים רק הפרטים הנדרשים לביצוע השירות, כגון שם, כתובת וטלפון.
שימוש במידע זה מותר אך ורק לצורך אספקת ההזמנה.

6. אבטחת מידע ושמירה

האתר עושה שימוש באמצעי אבטחה מקובלים, לרבות:

חיבור מאובטח בפרוטוקול HTTPS
הצפנת נתונים רגישים
הגבלת גישה למידע לעובדים מורשים בלבד

המידע נשמר רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף ובהתאם להוראות הדין.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש רשאי:

לבקש לעיין במידע האישי השמור אודותיו
לבקש תיקון או עדכון של מידע שגוי
לבקש מחיקת מידע, בכפוף למגבלות החוק
לבקש הפסקת שימוש במידע לצורכי שיווק

פניות בנושא זה ניתן לשלוח לכתובת: candleor.art@gmail.com

8. העברת מידע לצדדים שלישיים

האתר אינו מוכר או משכיר מידע אישי.
העברת מידע לצדדים שלישיים תתבצע רק כאשר הדבר נדרש לצורך תפעול האתר, אספקת השירותים או על פי דרישת חוק.

9. עדכונים למדיניות

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת.
הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש, והמשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.